Datenschutz­erklärung

1. Verantwortliche und Kontakt

Unter diesen Kontaktdaten erreichst du uns auch bei Fragen zum Datenschutz.

2. Webseite und Preisrechner

Bereitstellung der Webseite

Diese Webseite wird über Cloudflare Pages und das Auslieferungsnetzwerk von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, bereitgestellt. Beim Seitenaufruf verarbeitet Cloudflare deine IP-Adresse sowie technische Anfrage- und Verbindungsinformationen, um die Inhalte auszuliefern und den Dienst vor Angriffen zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit unserem berechtigten Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Bereitstellung der Webseite.

Daten können dabei auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Die Datenverarbeitungsbedingungen von Cloudflare regeln die Verarbeitung im Auftrag und die Absicherung internationaler Übermittlungen, insbesondere durch Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich. Weitere Informationen zu Datenarten, Empfängern und Speicherdauer findest du in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Preisrechner und Eingaben im Browser

Der Preisrechner berechnet die Schätzung aus Gewicht oder Größenklasse, Pflegeart und Stammkundenangabe direkt auf deinem Gerät. Diese Angaben werden durch den Rechner weder an den Salon noch an einen Termindienst übermittelt. Die angezeigten Preise und Zeiten dienen der unverbindlichen Orientierung vor dem persönlichen Gespräch.

Die Webseite enthält kein Formular zur Erfassung von Kontaktdaten oder zur Auswahl eines Termins. Der von uns erstellte Seitencode legt die Eingaben im Preisrechner weder in Cookies noch in Local Storage oder Session Storage ab. Er bindet keine Werbe- oder Analyse-Skripte, extern geladenen Schriften oder Karten ein. Diese Angaben beziehen sich auf unseren eigenen Seitencode; die technische Verarbeitung durch den Hostingdienst wird im vorstehenden Abschnitt beschrieben.

3. Persönliche Terminanfragen

Termine vereinbaren wir persönlich per Anruf, SMS oder WhatsApp. Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine mitgeteilten Kontaktdaten, etwa Name und Telefonnummer, den Inhalt deiner Anfrage sowie die Angaben zu deinem Hund und zur gewünschten Pflege. Wir verwenden diese Informationen, um deine Anfrage zu beantworten, einen passenden Termin abzustimmen und den Besuch vorzubereiten. Bei einem Terminausfall können erforderliche Termin- und Kommunikationsnachweise außerdem zur Prüfung und Abwicklung eines Ausfallersatzes verwendet werden; hierfür gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem berechtigten Interesse an der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.

Grundlage für Termin- und Leistungsanfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für allgemeine Anliegen ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem berechtigten Interesse, deine Anfrage zu bearbeiten. Teile uns bitte nur die für dein Anliegen nötigen Informationen mit.

Beim Anklicken von „Anrufen“ oder „SMS schreiben“ wird eine passende Anwendung auf deinem Gerät aufgerufen. Eine Nachricht sendest du selbst über die gewählte Anwendung. Wir bestätigen vereinbarte Termine persönlich. Die Webseite versendet keine automatischen Bestätigungen oder Erinnerungen.

4. Papier-Terminbuch und E-Mail

Persönlich vereinbarte Termine halten wir in einem Papier-Terminbuch fest. Die Angaben dienen der Zuordnung und Durchführung des vereinbarten Besuchs. Die Webseite überträgt keine Termindaten an einen digitalen Kalender.

E-Mails an die Kontaktadresse hundesalonfifi@gmail.com werden über Gmail empfangen und bearbeitet. Rechtsgrundlage ist je nach Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem Interesse, allgemeine Anfragen zu beantworten.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Weitere Informationen über die Verarbeitung, internationale Übermittlungen und deine Einstellmöglichkeiten findest du in der Datenschutzerklärung von Google.

5. WhatsApp Business und externe Links

Für den Kontakt über WhatsApp verwendet der Salon die WhatsApp Business App. Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited. Wenn du diesen Kontaktweg wählst, werden die zur Nutzung des Dienstes erforderlichen Kommunikations- und Kontodaten nach dessen eigenen Bedingungen verarbeitet. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp und der ergänzenden Datenschutzrichtlinie für die WhatsApp Business App. Die WhatsApp Business Datenverarbeitungsbedingungen regeln die Verarbeitung bestimmter Kundenkontaktdaten im Auftrag des Unternehmens. WhatsApp verarbeitet daneben unter anderem Konto- und Nutzungsinformationen für eigene Zwecke. Dabei können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden; Einzelheiten zu Empfängern und Übermittlungsgarantien erläutern die verlinkten Datenschutzinformationen. Einen Termin kannst du ebenso per Anruf oder SMS vereinbaren.

Google Maps, Apple Karten, Facebook und WhatsApp werden über normale Links geöffnet. Die Webseite lädt deren Karten oder Social-Media-Inhalte nicht vorab. Das Auswahlfenster für die Anfahrt stellt noch keine Verbindung zu einem Kartendienst her. Erst wenn du dort Google Maps oder Apple Karten auswählst beziehungsweise einen anderen externen Link öffnest, stellt dein Gerät eine Verbindung zum jeweiligen Dienst her; dort gelten dessen Datenschutzinformationen.

6. Speicherdauer

Terminangaben und Nachrichten

Kontakt- und Hundeangaben, Notizen und Nachrichten bewahren wir auf, solange sie zur Bearbeitung des Anliegens und zur Terminabwicklung erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und konkret benötigte Nachweise werden dabei berücksichtigt. Ist eine weitere Speicherung wegen offener Ansprüche erforderlich, beschränken wir sie auf die dafür benötigten Angaben; Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem Interesse, Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Für das Papier-Terminbuch, Nachrichten und vorhandene Kopien richtet sich die Aufbewahrung nach dem jeweiligen Zweck sowie bestehenden Aufbewahrungs- und Nachweispflichten. Es gilt keine pauschale Löschfrist von zwölf Monaten.

Rechnungen und Zahlungsbelege

Der Salon erstellt Belege auf Papier. Für steuerlich aufbewahrungspflichtige Belege und zugehörige Unterlagen gelten grundsätzlich sieben Jahre ab Ende des betreffenden Kalenderjahres, bei relevanten anhängigen Abgabenverfahren gegebenenfalls länger. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den steuerlichen Aufbewahrungspflichten. Diese Unterlagen werden für die jeweils vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.

Auch Terminaufzeichnungen oder E-Mails können im Einzelfall steuerlich relevante Nachweise sein. Ob eine solche Pflicht besteht, wird vor dem Löschen geprüft. Eine Papierquittung macht die übrigen Aufzeichnungen nicht automatisch entbehrlich. Mehr zu den Fristen: Aufbewahrungsfristen für Rechnungen und Steuerunterlagen.

7. Deine Rechte

Du kannst nach Maßgabe der DSGVO Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kannst du diese für die Zukunft widerrufen. Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen.

Wende dich dafür an hundesalonfifi@gmail.com. Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, in Österreich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde.

Der Salon trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung über dich und betreibt kein Profiling. Die angezeigte Preisberechnung ist eine Schätzung; den endgültigen Preis klären wir persönlich.